Một số điểm thuận lợi của kinh doanh online:

1. Chi phí khởi nghiệp không quá lớn: Chỉ cần một website tốt là bạn có thể bắt đầu kiếm tiền online. Nếu bạn muốn bán hàng qua mạng thì bạn cần phải đầu tư thêm phần mềm bán hàng và một tài khoản thanh toán (merchant account) để có thể nhận được các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng. Bạn không cần phải trữ hàng hóa vì bạn có thể khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến với hình thức drop-shipping (Là hình thức trung gian phân phối sản phẩm nhưng không dự trữ hàng mà hàng hoá được chuyển thẳng từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, hoá đơn do nhà phân phối viết).

2. Có thể làm việc bán thời gian: Một cửa hàng truyền thống thì cần phải có người túc trực suốt thời gian mở cửa, còn với cửa hàng trực tuyến thì không cần bạn phài có mặt khi có ai đó mua hàng. Điểm thuân lợi đối với của hàng online đó là bạn có thể mở cửa 24/24.

Tuy nhiên khởi nghiệp kinh doanh online cũng gặp những khó khăn:

- Môi trường internet ngày càng phức tạp.
- Hầu như mọi ý tưởng đều có trên internet.
- Đối thủ cạnh tranh rất gay gắt.

Phải nổ lực không ngừng nếu muốn thành công

Khởi nghiệp và thành công trên môi trường internet đòi hỏi sự nổ lực không ngừng. Kinh doanh trực tuyến hầu như sẽ chiếm hết thời gian rãnh rỗi của bạn trong nhiều tháng. Chỉ khi bạn bắt đầu kiếm được một số tiền kha khá thì bạn có thể cho phép mình nghỉ xa hơi một luc .

Nếu bạn muốn trở thành một doanh nhân thành công trên internet thì bạn cần phải có tính kỷ luật và nổ lực không ngừng. Bạn phải tự thiết lập mục tiêu và làm việc không ngừng để đạt được mục tiêu đó. Để thành công, bạn không được cho phép mình chán nản khi gặp khó khăn. Bạn phải sẵn sàng học hỏi, thu nhận những thông tin mới, nghiên cứu, khảo sát một cách cẩn thận, ra quyết định và bắt đầu từng bước xây dựng đế chế online của mình. Nếu bạn có tiền sử là không bao giờ hoàn thành những công việc mà bạn đã đặt ra thì đừng bao giờ phí tiền của vô ích để khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến.

Tìm kiếm mục tiêu kinh doanh

Điều quan trọng nhất mà bạn có thể làm cho công việc kinh doanh của mình đó là chưa bắt đầu vội. Lý do mà nhiều người không thành công khi kinh doanh trên internet đó là họ đã không nghiên cứu thị trường trước khi lựa chọn mục tiêu kinh doanh.

Quá trình nghiên cứu, khảo sát có thể mất nhiếu tuần nhưng bạn hãy tin tôi, đó là khoảng thời gian quan trọng nhất mà bạn dành cho công việc kinh doanh của mình. Dưới đây là những câu hỏi mà bạn mà bạn cần phải trả lời:

- Lĩnh vực gì làm bạn quan tâm?

- Nhu cầu về sản phẩm, thông tin hoặc dịch vụ đó nhiều hay ít?

- Đối thủ cạnh tranh thật sự nhiều hay ít?

- Những điểm yếu của đối thủ cạnh tranh là gì?

- Khách hàng có chấp nhận mức giá của sản phẩm hoặc dịch vu ma 2 bạn đưa ra hay không?

- Unique Selling Point: Lợi điểm bán hàng độc nhất của bạn là gì? “Lợi điểm bán hàng độc nhất” chính là ưu thế bền vững của một thương hiệu hay sản phẩm được xác định ra nhằm tạo ra sự khác biệt với các thương hiệu hay sản phẩm cạnh tranh. Xác định USP(Unique Selling Point) là một công việc vô cùng quan trọng để tạo tiền đề cho sự thành công của một thương hiệu hay sản phẩm.

Tại sao tập trung vào phân khúc thị trường nhỏ và chuyên biệt

Chúng ta cần phải hiểu về ý nghĩa của phân khúc thị trường nhỏ (niche market) khi khởi nghiệp kinh doanh online. Những công ty lớn và có thương hiệu có thể đầu tư dàn trãi. Họ có thể xây dựng một cửa hàng online với đủ loại mặt hàng từ quần áo đến đồ điện tử nhưng bạn thì không thể. Lý do là vì: Khoản đầu tư lớn nhất mà bạn dành cho kinh doanh online đó là marketing -  cả thời gian và tiền bạc. Do bạn không có nhiều tiền do đó bạn chỉ muốn tập trung marketing vào một số từ khóa. Và cách tốt nhất đó tập trung vào phân khúc thị trường nhỏ và tiềm năng.

Ví dụ: Thay vì có một trang web bán đồ gỗ với đủ loại mặt hàng đồ gỗ như giường, kệ, ghế salon, bàn gỗ, đồ gỗ dành cho trẻ em…, bạn có thể tập trung vào một sản phẩm đồ gỗ duy nhất như: ghế ngồi ăn bằng gỗ dành cho em bé. Bằng cách này bạn có thể tập trung mọi nỗ lực marketing vào một số từ khóa liên quan đến ghế ngồi ăn bằng gỗ dành cho em bé.

Nếu bạn có một cửa hàng truyền thống có lẽ bạn sẽ phải cần bán nhiều sản phẩm hơn để thu hút một lượng khách hàng có giới hạn ở địa phương. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với bạn có lẽ là nhưng cửa hàng trong khuc vực xung quanh. Nhưng trên internet, đối thủ cạnh tranh của bạn có thể là khắp cả nước hoặc một nhóm người sử dụng cùng ngôn ngữ. Những điều này dẫn đến việc:

1. Có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn.
2. Nhưng cũng có nhiều khách hàng hơn so với cửa hàng địa phương.
3. Và cũng có nhiều khách hàng quan tâm đến những sản phẩm chuyên biệt của bạn trong một phân khúc thị trường nhỏ.

Kiếm tiền từ trang web của bạn

Bạn có 3 lựa chọn để có thể kiếm tiền từ trang web của mình:

1. Bàn hàng trực tiếp: Bán sản phẩm hoặc dịch vụ một cách trực tiếp.
2. Trung gian bán hàng (Affiliate Sales): Giới thiệu khách hàng đến website bán hàng hoặc dịch vụ, và nhận tiền hoa hồng từ người bán nếu khách của bạn mua hàng. Hình thức này còn được gọi là affiliate marketing.
3. Quảng cáo: Cung cấp những thông tin hữu ích trên website của bạn từ đó thu hút người xem, khi có nhiều người viêng thăm website của mình thì bạn có thể bán quảng cáo ngay trên website. Google Adsense là lựa chọn tốt nhất cho bạn với hình thức này.

Cho dù bạn chọn hình thức kiếm tiền nào trong 3 tùy chọn trên thì phân khúc thị trường của bạn (niche) cũng cần có:

1. Lưu lượng truy cập (traffic): Thị trường đó phải có đủ một số lượng khách hàng tiềm năng để có thể khai thác và kiếm tiền.
2. Giá trị cao: Sản phẩm hoặc dịch vụ trong thị trường đó phải có giá trung bình đủ cao để bạn có thể có lợi nhuân tốt đối với công sức bỏ ra.

Danh sách từ khóa

Bước kế tiếp là liệt kê một vài phân khúc thị trường mà bạn quan tâm. Đừng tập trung vào chỉ một thị trường tại bước này. Với mỗi thị trường, liệt kê một vài từ khóa mà khách hang có thể sử dụng để tìm kiếm thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ trong thi trường đó. Sau d0ó sử dụng nhưng công cụ nghiên cứu từ khóa để tìm những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất. Bạn có thể sử dụng những công cụ miễn phí sau đây:

- Google Insights for Search.
- Google Trends.
- Google AdWords Keyword Tool.

Xác định cung, cầu và giá thị trường

Tại bước này bạn cần xác định phân khúc thị trường nào có tiềm năng nhất để có thể kiếm lợi nhuận. Có 3 nhân tố để xem xét: cung, cầu và giá thị trường. Thị trường lý tưởng nhất đối với bạn đó là cầu cao, cung thấp và giá cao.

1. Cầu: Bao nhiêu người tìm kiếm những từ khóa liên quan đến thị trường này? Nếu thị trường của bạn quá hẹp thì có thể bạn không có đủ khách hàng tìm năng để có thể có lợi nhuận. Bạn có thể sử dụng Google AdWords Keyword Tool để xác định xem có bao nhiêu lượt tìm kiếm cho nhưng tù khóa đó.

2. Cung: Có bao nhiêu website xuất hiên trên kết quả tìm kiếm khi bạn tìm từ khóa đó? Bao nhiêu đố thủ canh tranh với bạn? Google sẽ cho bạn biết số lượng website khi bạn thực hiện việc tìm kiếm với một từ khóa nào đó.

3. Giá: Bạn có thể kiếm được bao nhiêu tiền cho mỗi sản phẩm bán được hoặc mỗi cú nhấp chuột lên quảng cáo? Google AdWords Keyword Tool sẽ cho bạn biết giá trung bình cho mỗi cú nhấp chuột lên quảng cáo (cost per click – CPC). Cái giá trung binh này sẽ cho bạn biết được đối thủ cạnh tranh của bạn định giá từ khóa này như thế nào. Giá cao có nghĩa là họ đánh giá từ khóa này kiếm đựoc lợi nhuận cao và ngược lại.

Trên đây là một số quan điểm của Adam Thiên, tất nhiên bài viết mang tính chất chia sẻ nên không tránh khỏi những thiều xót, mời các chuyên gia, các bạn đọc có thể comment góp ý bên dưới nha. Chúc các bạn ngày càng thành công hơn nữa trong môi trường kinh doanh trực tuyến.

Ở bước thứ hai, bạn cần tìm một thị trường chuyên biệt đang bị “bỏ quên” có liên quan đến đam mê và chuyên môn của bạn, điều đã được xác định ở bước 1. Luôn ghi nhớ trong đầu, đó phải là “thị trường chuyên biệt”, chứ không phải là “thị trường đại trà”. Ví dụ, thị trường đại trà là “sản phẩm chăm sóc sức khỏe”, còn thị trường chuyện biệt là “sản phẩm giảm cân”.

Tại sao chúng ta phải chú trọng vào thị trường chuyên biệt? Bởi vì đó là nơi bạn có thể chiểm lĩnh dễ dàng hơn, ít tốn kém hơn và có nhiều cơ hội trở thành người dẫn đầu hơn. Nhiều doanh nhân thất bại thảm hại vì họ cố gắng thống trị một thị trường rộng lớn như “sản phẩm chăm sóc sức khỏe” nên bị các đối thủ nặng ký, dày dặn kinh nghiệm trên thương trường và có nhiều tiền đổ vào quảng cáo “đánh tơi tả”.

Có ba việc bạn cần làm trong bước 2 là:

- Tìm một thị trường chuyên biệt liên quan đến lĩnh vực bạn yêu thích
- Đảm bảo đủ số người quan tâm và có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ đó
- Xác định một vấn đề chưa được giải quyết hoặc một nhu cầu chưa được đáp ứng

a. Tìm một thị trường chuyên biệt liên quan đến lĩnh vực bạn yêu thích
Hãy tìm một thị trường chuyên biệt mà bạn đam mê và muốn nhắm tới. Ví dụ, nếu bạn thích “chơi gôn”, các loại thị trường chuyên biệt sẽ là “dụng cụ chơi gôn”, “sách dạy chơi gôn”, “khóa học đánh gôn dành cho trẻ em”, ‘câu lạc bộ chơi gôn”, “quần áo chơi gôn”, “kỹ thuật đánh gôn”, “bài tập đánh gôn cho người mới bắt đầu”, “bài tập đánh gôn cho tay chơi nhà nghề”, v.v…
Nếu sức khỏe là mối quan tâm hàng đầu của bạn, bạn có thể chú trọng vào các biện pháp “chăm sóc sức khỏe toàn diện hay tự nhiên” bao gồm “yoga”, “khí công”, “thiền”, “thảo dược”, “mát-xa”, “thuốc bổ dưỡng từ thiên nhiên” v.v… Một lần nữa, thị trường càng chuyên biệt thì bạn càng dễ dàng vượt lên dẫn đầu cuộc đua.
Điều tuyệt vời nhất về Internet là thị trường của bạn vô cùng rộng lớn (935 triệu người), cho nên dù bạn chọn một thị trường cực kỳ chuyên biệt như “luyện cho vẹt nói”, thì cũng có đủ khách hàng cho bạn kiếm lời. Thật vậy, một người yêu vẹt Nathalie Roberts đã thành công bằng việc bán 4 quyển eBook với giá 79.95 đô chỉ xoay quanh mỗi một chuyện: làm thế nào cho vẹt nói véo von. (www.parrotsecrets.com)
Nếu bạn vẫn chưa nghĩ ra thị trường chuyên biệt nào, bạn có thể tham khảo bằng keywords tool của google (tìm kiếm từ khoá “keyword toold” trong trang web www.google.com và chọn vào link Google keywords tool). Hãy gõ một từ khóa hoặc cụm từ (về lĩnh vực yêu thích của bạn) vào ô “Enter keyword”, trang web sẽ hiện lên những từ/cụm từ liên quan. Trong ví dụ bên dưới, khi bạn gõ từ “golf” (gôn), trang web sẽ cung cấp cho bạn các chủ đề liên quan đến “golf” như “golf course” (khóa học chơi gôn), “golf club” (câu lạc bộ chơi gôn), “golf equipment” (dụng cụ chơi gôn), “golf swing” (kỹ thuật đánh gôn)…
Vậy bạn nên chọn thị trường chuyên biệt nào? Điều này phụ thuộc vào mô hình kinh doanh mà bạn mong muốn. Nếu bạn chọn “dụng cụ chơi gôn”, bạn sẽ phải bán sản phẩm vật chất, nghĩa là cần có hàng trong kho và phường tiện vận chuyển. Nếu chọn “kỹ thuật đánh gôn”, bạn có thể bán sản phẩm thông tin, dưới dạng kỹ thuật số. Giả sử bạn chọn “kỹ thuật đánh gôn”.
b. Đảm bảo đủ số người quan tâm và có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ đó
Sẽ chẳng có nghĩa lý gì nếu bạn chọn một thị trường chuyên biệt mà bạn yêu thích nhưng lại không có đủ khách hàng tiềm năng muốn mua hàng. Một trong những lý do khiến nhiều người kinh doanh thất bại là vì họ tập trung vào những lĩnh vực có quá ít nhu cầu.
Quy luật số một, bạn phải đảm bảo thị trường chuyên biệt mà bạn chọn có ít nhất 50 ngàn lượt tìm kiếm trong một tháng để có thể kiếm lời. Keywords Tool của Google sẽ cho bạn biết số lượt tìm kiếm địa phương và toàn cầu. Từ kết quả, bạn sẽ thấy có 673.000 lượt tìm kiếm từ “golf swing” (kỹ thuật đánh gôn). Chưa hết, hãy nhớ rằng nhiều người có ý định cải thiện trình độ chơi gôn của mình nhưng họ dùng những từ khoá khác nhau để tìm thông tin. Để tìm các từ khoá liên quan đến “golf swing” (kỹ thuật đánh gôn), chỉ cần gõ “golf swing” và trang web sẽ cho bạn danh sách các từ liên quan. Hãy search keywords tool trong google và hãy chọn Google Keywords Tool.
Như vậy, những người quan tâm đến “golf swing” (kỹ thuật đánh gôn) còn dùng những cụm từ như “golf swing tip” (bí quyết đánh gôn), “perfect golf swing” (cú đánh gôn thần sầu), “proper golf swing” (kỹ thuật đánh gôn chuẩn), “golf swing instruction” (hướng dẫn đánh gôn)… để tìm thông tin. Nếu muốn có nhiều từ hơn, bạn có thể thử các công cụ tìm từ khóa phức tạp hơn như www.wordtracker.com. Cộng tất cả số lượng tìm kiếm về chủ đề “kỹ thuật đánh gôn”, bạn sẽ có hơn 50 ngàn lượt tìm kiếm một tháng.
c. Xác định một vấn đề chưa được giải quyết hoặc một nhu cầu chưa được đáp ứng
Bây giờ, bạn đã biết có một thị trường chuyên biệt đủ lớn ngoài kia, với nhiều người muốn nâng cao trình độ đánh dôn của mình. Việc cần làm tiếp theo là tìm những vấn đề cụ thể họ muốn giải quyết hoặc những nhu cầu họ cần được đáp ứng. Người ta chỉ trả tiền cho bạn nếu bạn có thể giúp họ giải quyết vấn đề hay đạt mục tiêu một cách tốt hơn các đối thủ khác mà thôi. Hãy suy nghĩ xem nhu cầu nào bạn có thể đáp ứng mà những đối thủ khác chưa làm được không?
Bạn có thể tìm hiểu nhu cầu của đối tượng khách hàng bằng cách tham gia các diễn đàn về lĩnh vực kinh doanh của bạn và quan sát xem thiên hạ nói gì. Ví dụ, bạn có thể thấy nhiều người chơi gôn muốn đánh bách phát bách trúng hoặc đánh gôn đi xa hơn.
Bạn cũng co thể khám phá xem các đối thủ của bạn giới thiệu sản phẩm của họ như thế nào. Gõ chữ “golf swing” (kỹ thuật đánh gôn) vào các trang tìm kiếm lớn như “Google” để tìm các trang web bán các sản phẩm về kỹ thuật đánh gôn. Nhiều trang web chú trọng vào việc giúp gôn thủ chỉnh lại đường bang hoặc đánh xa hơn. Khi biết rõ đây là vấn đề nhiều người muốn giải quyết, bạn có thể dùng nó như một trong những điểm tựa để bán hàng! Một lần nữa, lý tưởng nhất là hãy tìm ra nhu cầu chưa được đáp ứng đầy đủ với những sản phẩm hiện có trên thị trường.

Muốn thành công ở bất cứ lĩnh vực nào, bạn phải say mê và thành thạo công việc bạn làm.

Bạn nên hiểu, đa số mọi người lên mạng không phải để mua sản phẩm hay dịch vụ mà là tìm thông tin để giải quyết vấn đề hoặc đạt mục tiêu của họ. Bằng cách tập trung vào lĩnh vực mà bạn tinh thông và ham thích nhất, bạn mới có đủ nhiệt tình cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng như một chuyên gia! Bạn sẽ vượt lên trên những đối thủ cạnh tranh nhờ an tường sân sắc về chủ đề đó.

Một khi khách hàng tin tưởng bạn và cảm thấy lượng thông tin miễn phí (trong thời gian đầu) có lợi cho mình, họ sẽ không ngại móc hầu bao để nhận thêm nhiều giá trị khác từ bạn. Chúng ta đã thống nhất với nhau rằng, thu nhập được xác định bằng giá trị mà bạn tạo ra. Tôi tin rằng ai trong chúng ta cũng có thể tạo ra giá trị tối đa trong một lĩnh vực nào đó, dẫn đến nguồn thu nhập và mức độ hài lòng tối đa. Ví dụ, tôi tạo ra giá trị cao nhất thông qua những buổi diễn thuyết và viết những quyển sách giúp người khác sống tốt hơn, thành công hơn (đó cũng là việc tôi thích làm và thành thạo nhất).

Vậy, hãy bắt đầu bằng việc xác định lĩnh vực mà bạn tạo ra giá trị cao nhất. Bạn thích làm gì và bạn thường làm gì tốt nhất? Đâu là lĩnh vực bạn giỏi giang mà không cần cố gắng nhiều? Xin nhớ rằng, chỉ cần bạn thích một cái gì đó thì bao giờ cũng có cách thương mại hóa và nâng nó lên thành nguồn thu nhập đáng giá hàng ngàn đô. Ở chương trước, bạn đã thấy nhiều doanh nhân thành công trong việc kinh doanh dựa trên niềm đam mê về trò chơi điện tử, làm đồ trang sức, chơi nhạc, v.v….

Hãy dành ra ít nhất 15 phút để suy nghĩ và viết ra tất cả sở thích/đam mê/hoạt động mà bạn tin rằng mình làm tốt nhất. Sau đây là vài câu hỏi gợi ý.

- Bạn thích làm gì? Bạn đam mê điều gì?

- Bạn am hiểu về lĩnh vực gì?

- Bạn thường dạo quanh những trang web nào khi rảnh rỗi?

- Bạn có sở thích gì? May vá? Xếp hình? Động vật? Cây cảnh?

- Bạn sở hữu những thông tin chuyên ngành gì? Về võ cổ truyền hay lái tàu, chẳng hạn.

- Bạn có sở thích sưu tầm gì không? Bạn thường nghe loại nhạc nào?

Dưới đây là một số lĩnh vực phổ biến, giúp bạn tìm hiểu xem mình có hứng thú đặc biệt không.

- Các loại phụ tùng
- Thủ công mỹ nghệ
- Mua bán xe hơi
- Cơ khí
- Làm đẹp và mỹ phẩm
- Sách và truyền thông
- Nuôi dạy trẻ
- Máy tính
- Huấn luyện
- Nấu ăn
- Quần áo
- Nghề nghiệp
- Hẹn hò
- Trang trí
- Ly dị
- Huấn luyện chó
- Sản phẩm dinh dưỡng
- Giáo dục
- Giải trí
- Dịch vụ tài chính
- Nội thất
- Ẩm thực
- Tiếp thị
- Làm vườn
- Cờ bạc
- Đồ chơi
- Quà tặng và hoa
- Sức khỏe và thể dục
- Kinh doanh tại gia
- Mua nhà
- Kinh doanh trên mạng
- Luật pháp
- Y tế
- Giảm cân
- Chế biến món ăn
- Các mối quan hệ
- Tình cảm nam nữ
- May vá
- Phát triển bản thân
- Âm nhạc
- Chăm sóc thú nuôi
- Công cụ giúp tăng nâng suất làm việc
- Làm cha mẹ
- Thể thao
- Mua sắm
- Chăm sóc da
- Thiết kế phần mềm
- Thanh thiếu niên
- Du lịch
- Thiết kế web và dịch vụ liên quan đến web

Yếu tố 1: Nhu cầu sản phẩm hoặc dịch vụ cao
Không có gì tệ hại hơn khi giới thiệu một sản phẩm không ai muốn mua hoặc có quá ít người mua nên chẳng bõ công. Nhiều người bán trên mạng những sản phẩm bày nhan nhản ngoài chợ hoặc trong các trung tâm thương mại, vậy thử hỏi làm sao họ có thể bán được?

Muốn thành công, bạn phải tìm ra một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó có nhu cầu cao trong xã hội, hoặc bạn phải cung cấp giải pháp cho một vấn đề cấp thiết mà hàng triệu người sẵn sàng trả tiền để có được. Chỉ có như vậy mới mong thiên hạ đổ xô mua sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Vậy làm cách nào để tìm ra thị trường chuyên biệt có nhu cầu cao? Điều nay sẽ được đề cập đến trong hai phần kế tiếp, xin bạn hãy nhận nại.

Yếu tố 2: Lý tưởng nhất, không phải trữ hàng
Kinh doanh trên mạng mà cần dự trữ hàng hoá có nghĩa là bạn phải bỏ tiền ra mua hàng, lo lắng về kho bãi và khâu vận chuyển. Dĩ nhiên, bạn có thể kiếm được lợi nhuận từ những việc này nhưng bạn sẽ rất vất vả, nhất là khi bạn còn công việc chính! Tốt hơn, hãy chọn kinh doanh các sản phẩm kỹ thuật số (giao hàng qua mạng tức thì), hoặc bạn có thể phối hợp với nhà sản xuất và phân phối để họ dự trữ và giao hàng cho bạn. Loại hình kinh doanh qua mạng lý tưởng nhất là khi bạn không cần phải chạm tay tới những món hàng mà bạn bán. Bạn sẽ học được cách tìm và tạo ra những sản phẩm này trong những phần sau.

Yếu tố 3: Chi phí thành lập và hoạt động thấp
Có nhiều công ty trên mạng thành công nhưng cần tới cả trăm ngàn đô để gây dựng, cũng như cả một đội quân để vận hành như Google, Ebay, Yahoo! và Amazon.

Tuy vậy, có những việc kinh doanh giống như gà đẻ trứng vàng với chi phí ban đầu chưa tới 1000 đô và người chủ có thể làm việc tại nhà. Trong thực tế, kể cả khi bạn có vài trăm ngàn đô trong tài khoản, tôi khuyên bạn đừng “vung tay quá trán” vội. Khởi nghiệp với một số tiền khiêm tốn, chúng ta buộc phải sáng tại hơn và cẩn trọng hơn khi xài từng đồng. Đó là hai yếu tố hết sức quan trọng để kinh doanh thành công.

Yếu tố 4: Tiếp cận trên phạm vi toàn cầu
Tiêu chuẩn tiếp theo là đảm bảo trang web cũng như sản phẩm/ dịch vụ của bạn hướng ra toàn cầu chứ không dừng lại ở địa phương hay đất nước bạn. Khi bán một sản phẩm giới hạn trong một khu vực, thị trường sẽ quá nhỏ, khó mà sinh lợi cho bạn. Đặc biệt là khi bạn sở hữu hàng “độc” như bộ sưu tập Star Wars. Lợi thế của việc cung cấp sản phẩm cho một thị trường chuyên biệt là bạn có thể tiếp cận nó dễ dàng hơn, ít tốn phí quảng cáo hơn và bạn có cơ hội trở thành người dẫn đầu thị trường. Khi khách hàng của bạn là 935 triệu người dùng Internet, thì ngay cả một sản phẩm chuyên biệt như “ Làm sao để huấn luyện kỳ nhông” cũng có hàng trăm khách hàng, đem về cho bạn hàng ngàn đô lợi nhuận.

Yếu tố 5: Sản phẩm có tỉ lệ lợi nhuận cao
Cuối cùng, bạn nên bán loại sản phẩm cho tỉ lệ lợi nhuận cao. Với tỉ lệ lợi nhuận thấp, bạn không thể đổ nhiều tiền vào quảng cáo và phần mềm là hai thứ tối quan trọng để được “lên hạng” trên các công cụ tìm kiếm trên Internet. Tỉ lệ lợi nhuận thấp cũng có nghĩa là bạn phải bán nhiều sản phẩm hơn để đạt được mức lợi nhuận mong đợi.

Trong các phần tới, bạn sẽ được hướng dẫn cách tạo hoặc tìm sản phẩm có tỉ lệ lợi nhuận cao nhất. Thật ra, đó chính là sản phẩm thông tin, bởi vì chi phí nhân bản và vận chuyển bằng 0. Hơn nữa, sản phẩm thông tin được xem là có giá trị, nên bạn có thể đặt giá cao. Đó cũng là lý do tại sao tôi thích các sản phẩm thông tin như eBooks (sách điện tử), phầm mềm, DVD và CD. Chỉ cần tốn vài đồng để sản xuất những mặt hàng đó nhưng bán được cả trăm đồng.

Lý do? Ngay cả khi các nhà bán lẻ trực tuyến cảm nhận được khó khăn của một nền kinh tế khủng hoảng, họ vẫn hy vọng có được thị phần từ chính thiệt hại mà các nhà bán lẻ truyền thống phải gánh chịu trong suốt cơn suy thoái.

Vì vậy, tiếp cận thị trường trực tuyến là cách để có thể chống đỡ thêm trong suốt quá trình kinh tế đi chậm lại và là con đường để thu được nhiều hơn từ sự hồi phục của nền kinh tế sắp tới.

Đầu tiên, hãy nghe trước các tin xấu: Theo một nghiên cứu gần đây của Forrester trên 117 nhà bán lẻ trực tuyến thì hầu hết các dự báo tăng trưởng đều giảm vào năm tiếp theo, và hầu hết đều nhận thất tình hình kinh tế suy thoái đã ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của họ. Và đây là những thông tin tốt: khoảng 80% những người trả lời cuộc khảo sát thừa nhận rằng bán hàng trực tuyến tốt hơn các phương pháp bán lẻ truyền thống trước việc chống đỡ lại những tác động của nền kinh tế suy thoái. Đó là lý do tại sao những nhà bán lẻ trực tuyến nên tiếp tục chiếm nhiều thị phần từ các đối thủ bán lẻ truyền thống.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là tất cả hoạt động kinh doanh trực tuyến đều sẽ thành công. Và dưới đây là một vài bước cơ bản để một nhà kinh doanh trực tuyến của thể gây dựng vị thế của mình trên thị trường một các nhẹ nhàng hơn:

1. Nghiên cứu thị trường của bạn

Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn xác định một vài cơ sở dữ liệu về thị trường tiềm năng của bạn, bao gồm quy mô, yếu tố khách hàng, tốc độ tăng trưởng và mức thu nhập. Các dữ liệu này có thể đóng vai trò như một bước khảo sát thực tế ban đầu trong tổng thể kế hoạch kinh doanh của bạn rất tốt, cũng như giúp bạn có được những dự đoán ban đầu về cơ hội kinh doanh của bạn. Ngoài những lợi ích có thể nhìn nhận được, một vài cuộc nghiên cứu thị trường cơ bạn sẽ giúp bạn phác họa trong đầu hình ảnh  của những khách hàng chính. Hình ảnh này có thể được đúc rút từ nhiều sự lựa chọn khác nhau của các doanh nghiệp, từ các yếu tố thiết kế web thương mại điện tử, đến nơi quảng bá webstie của bạn hay lĩnh vưc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.

2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Thị trường của bạn có thể trông rất hấp dẫn trong sự tách biệt nhưng tiếp theo, bạn cần đánh giá các đối thủ cạnh tranh. Những ai là người dẫn đầu thị trường, thế mạnh và những điểm yếu của họ? Những ai là người mới bước chân vào thị trường này và đã chiếm được bao nhiêu thị phần? Hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn xác định xem bạn phù hợp với phân khúc thị trường nào và điều này sẽ ảnh hưởng đến sản phẩm, cách quảng cáo và chiến lược giá cả của bạn.

3. Trang bị cơ sở hạ tầng cho văn phòng

Đây là một chìa khóa. Đối với các doanh nghiệp mới bắt đầu, các vấn đề cơ sở hạ tầng cơ bản như nèn tảng công nghệ và xử lý thẻ tín dụng đều nằm ngoài các lĩnh vực chuyên môn của họ, do đó, các giải pháp từ bên ngoài cần phải được xem xét.

4. Tạo một trang web kinh doanh trực tuyến có thiết kế hấp dẫn

Bây giờ bạn có thể nghĩ về việc gây dựng cửa hàng. Chính xác là điều bạn muốn nghĩ về thiết kế của trang web thương mại điện tử- nơi bạn sẽ kinh doanh. Giao diện và các hỗ trợ của trang web giúp bạn gây dựng một hình ảnh đến các khách hàng. Bạn là kiểu người hiện đại hay truyền thống? Bạn phức tạp hay đơn giản để tiếp xúc? Những quan điểm khác nhau sẽ cho những hình ảnh khác khác nhưng có hai nguyên tắc phổ biến cho thiết kế của một trang web thương mại điện tử: đừng nhìn nhận một cách thiếu chuyên nghiệp và đừng khiến nó trở nên khó khăn cho những ai ghé qua gian hàng của bạn khó thực hiện một giao dịch.

5. Sử dụng những công cụ tìm kiếm tối ưu (SEO) để quảng bá website của bạn

Một nhà kinh doanh trực tuyến sẽ tập trung vào các chiến lược quảng bá để giành được những khách hàng trên mạng. Một số hình thức quảng cáo bạn cần biết đến như công cụ tìm kiếm tối ưu (SEO) và pay-per-click (PPC)(trả tiền theo nhấp chuột). Phương pháp SEO giúp liên kết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với hoạt động tìm kiếm trên Internet trong những chủ đề có liên quan. Khi chọn quảng cáo kiểu PPC, bạn chỉ phải trả một khoản tiền rất nhỏ cho mỗi khách hàng tiềm năng viếng thăm trang web của bạn và cho các mẩu quảng cáo của bạn được hiển thị trên các bộ máy tìm kiếm thông tin (search engines). Internet vẫn còn là một phương tiện tương đối mới với các doanh nghiệp còn các phương tiện truyền thông và hành vi tiêu dùng của khách hàng thì thay đổi rất nhanh chóng, may mắn là hiện đã có các chuyên viên có thể giúp bạn đứng vững trên thị trường với các chiến lược tiếp thị qua Internet.

Lời kết:

Nói chung, có hai nguyên tắc chủ yếu để áp dụng khi bắt đầu việc kinh doanh trực tuyến:

Thứ nhất, kế hoạch kinh doanh của bạn là kết qủa của một sự kết hợp giữa một phương thức kinh doanh truyền thống và các đặc trưng riêng của phương tiện truyền thông trực tuyến.
.
Thứ hai, bạn phải xác định các công việc mà công ty của bạn có thể thu thêm lãi, cũng như xác định các phần việc nằm ngoài chuyên môn của bạn để liên hệ với các đối tác bên ngoài.

Áp dụng các nguyên tắc từng bước một như trên, chắc chắn việc kinh doanh trực tuyến của bạn sẽ thành công ngay từ khi bắt đầu.

Dưới đây là 8 bước đi thành công mà Derek, chuyên gia phụ trách chuyên mục E-business của tạp chí Entrepreneur và CEO của Internet Marketing Center, đưa ra cho những ai có ý định khởi sự kinh doanh trực tuyến nhằm thu hút mọi người đến với trang web và khích lệ họ mua sản phẩm hay dịch vụ.

“Có một chuỗi các bước đi đã được kiểm chứng mà bạn có thể thực hiện nhằm đảm bảo cho thành công.Làm thế nào tôi biết được? Tôi đã chứng kiến hàng nghìn người bắt đầu và phát triển các hoạt động kinh doanh trực tuyến của họ theo cùng một quy trình như nhau”  -Derek .

Dưới đây là 8 bước đi thành công mà Derek đưa ra cho những ai có ý định khởi sự kinh doanh trực tuyến nhằm thu hút mọi người đến với trang web và khích lệ họ mua sản phẩm hay dịch vụ.

Bước 1: Tìm kiếm một nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu đó

Hầu hết các chuyên gia tiếp thị đều mắc sai lầm về việc tìm kiếm một sản phẩm trước khi có một thị trường. Trừ khi mọi người chủ động tìm kiếm các sản phẩm được bán trực tuyến của bạn, bạn sẽ không thể bán được hàng. Cái khó là tìm kiếm một nhóm những người đang có một vấn đề chung cần giải quyết và sau đó giải quyết giúp họ.

May mắn là internet đã khiến việc nghiên cứu thị trường trở nên dễ dàng hơn nhiều. Có một vài cách thức dễ dàng để nghiên cứu thị trường của bạn:

- Vào các diễn đàn trực tuyến để tìm xem mọi người đang đưa ra những câu hỏi nào và những vấn đề nào họ đang cố gắng giải quyết.

- Xác định các từ khoá mà rất nhiều người tìm kiếm song không có nhiều trang web có thể trả lời đầy đủ cho họ.

- Kiểm tra các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng của bạn bằng việc vào trang web của họ và ghi chú lại những gì họ đang thực hiện để thoả mãn nhu cầu nào đó.

Sau khi bạn làm xong công việc này, hãy sử dụng những thông tin bạn có được để tạo ra một sản phẩm cho một thị trường đã hiện hữu, đồng thời nỗ lực làm tốt hơn các đối thủ cạnh tranh của bạn.

Bước 2: Tạo ra một bản chào hàng thích hợp

Trên trang web, nội dung thông tin của nó phải làm thay công việc bán hàng cho bạn. Có một công thức đã được kiểm chứng khi viết các bản chào hàng, giới thiệu bán hàng,… sẽ đưa những ai vào trang web của bạn đi tiếp quy trình bán hàng từ thời điểm họ đến:

- Khuấy động mối quan tâm với một tiêu đề hấp dẫn.

- Miêu tả vấn đề mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể giải quyết.

- Cho họ thấy tại sao bạn có thể được tin cậy để giao phó nhiệm vụ giải quyết vấn đề.

- Bổ sung những đánh giá từ những ai đã từng sử dụng sản phẩm của bạn.

- Nói về sản phẩm và những lợi ích nó đem lại cho người dùng.

- Đưa ra một lời mời hay một bảo đảm.

- Đề nghị mua sắm.

Xuyên suốt thông tin chào hàng này, bạn hãy tập trung vào cách thức mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có khả năng giải quyết các vấn đề của mọi người hay khiến cuộc sống của họ tốt đẹp hơn. Hãy suy nghĩ như một khách hàng và hỏi: “Có gì trong đó cho tôi?”.

Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web

Một khi bạn có được thị trường và sản phẩm của bạn, đồng thời bạn đã xác định quy trình bán hàng, đã đến lúc để xây dựng trang web.

Hãy nhớ giữ nó càng đơn giản càng tốt. Trang web của bạn chính là mặt tiền của cửa hàng trực tuyến, vì vậy hãy chắc chắn rằng nó thân thiện với các khách hàng. Bạn chỉ có không quá 10 giây để thu hút sự chú ý của mọi người trước khi họ chuyển sang trang web khác. Có một vài yếu tố quan trọng bạn cần nắm vững:

- Sử dụng những phông chữ đơn giản như Arial trên nền trắng hoặc màu sáng nhạt nào đấy.

- Trang web cần dễ sử dụng và tìm kiếm. Mọi yếu tố phải rõ ràng và đơn giản xuyên suốt trang web.

- Chỉ sử dụng hình ảnh, âm thanh hay video nếu chúng đẩy mạnh được thông điệp của bạn.

- Đưa vào các lời đề nghị chọn lựa để bạn có thể thu thập nhiều địa chỉ email.

Bước 4: Sử dụng các công cụ tìm kiếm để hướng các khách hàng mục tiêu tới trang web

Bạn lôi kéo đông đảo mọi người tới trang web mới của bạn như thế nào? Quảng cáo pay-per-click sẽ có hai lợi thế:

- Quảng cáo hiện lên trên các trang kết quả tìm kiếm ngay tức khắc.

- Chúng cho phép bạn thử nghiệm các từ khoá khác nhau, các tiêu đề khác nhau, các mức giá và phương thức bán hàng khác nhau.

Không chỉ thu hút được đông đảo mọi người trong chốc lát, mà một khi bạn xác định những từ khoá hiệu quả nhất, bạn có thể sử dụng chúng xuyên suốt bản chào hàng và các mã khoá trang web nhằm nâng cao thứ hạng kết quả tìm kiếm của trang web.

Bước 5: Xây dựng danh tiêng chuyên môn cho bản thân để thu hút đông đảo mọi người hơn tới trang web.

Mọi người sử dụng internet để tìm thông tin. Nếu bạn cung cấp các thông tin giá trị cho các trang web khác sử dụng – và bao gồm cả đường link ngược lại trang web của bạn – bạn sẽ lôi kéo được đông đảo mọi người hơn và cải thiện đáng kế thứ hạng kết quả tìm kiếm. Có một vài ý tưởng cho việc xây dựng danh tiếng chuyên gia cho bản thân bạn:

- Đưa ra những bài viết, video hay các thông tin hữu ích khác rất có giá trị với mọi người và phân bổ các nội dung đó thông qua những trang web tin tức hay các thư viện bài viết trực tuyến.

- Đưa vào đường link “gửi tới người thân” tại các bài viết hay trên trang web của bạn.

- Trở thành một chuyên gia tích cực trong các diễn đàn của ngành hay trong các trang mạng xã hội nơi mà có đông đảo các khách hàng mục tiêu của bạn.

Nếu bạn sử dụng các chiến thuật này, bạn sẽ tiếp cận được nhiều người đọc mới. Thậm chí tốt đẹp hơn khi các trang web bạn đăng nội dung thông tin của bạn có đường link dẫn tới trang web của bạn. Các công cụ tìm kiếm trực tuyến rất yêu thích các trang web tương thích liên quan, do đó sẽ đánh giá cao hơn thứ hạng trang web của bạn.

Bước 6: Sử dụng sức mạnh của tiếp thị email để giữ liên lạc với mọi người và biến họ thành khách hàng

Khi bạn xây dựng một danh sách chọn lựa (opt-in list), bạn đang tạo ra một trong những tài sản giá trị nhất mà các hoạt động kinh doanh trực tuyến có thể có – sự cho phép gửi email tới mọi người. Tại sao tiếp thị email lại có giá trị lớn như vậy?

- Bạn đang đưa ra cho các khách hàng tiềm năng điều gì đó họ đề nghị.

- Bạn đang phát triển mối quan hệ lâu dài với mọi người trong thị trường mục tiêu của bạn.

- Phản hồi là có thể đánh giá được 100%.

- Nó rẻ và hiệu quả hơn nhiều so với các quảng cáo in, quảng cáo truyền hình hay radio vì nó có tính mục tiêu cao.

- Nó có thể được thực hiện tự động hoàn toàn.

Bất cứ ai vào trang web của bạn và lựa chọn tham gia vào danh sách của bạn luôn là những khách hàng tiềm năng nhất. Và không có công cụ nào tốt hơn email để bạn tiếp xúc hiệu quả với các khách hàng này.

Bước 7: Tăng thu nhập của bạn thông qua việc khích lệ lòng trung thành

Một trong những nguyên tắc tiếp thị internet quan trọng nhất đó là phát triển các giá trị bền vững tới từng khách hàng. Ít nhất 36% trong số những người đã từng mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn sẽ mua lại lần nữa nếu bạn duy trì các tiếp xúc với họ sau đó. Cách thức để các khách hàng quay trở lại đó là:

- Cung cấp các sản phẩm bổ sung cho lần mua sắm ban đầu của họ.

- Gửi đi các cuống phiếu lòng trung thành điện tử mà họ có thể sử dụng trong lần mua tiếp theo.

- Đưa ra các sản phẩm có liên quan trên trang “cảm ơn” của bạn.

Nếu các khách hàng trung thành thấy rõ những lợi ích của mình, họ sẽ trung thành hơn với bạn trong tương lai.

Bước 8: Bắt đầu một chương trình liên minh để gia tăng doanh số và lợi nhuận

Một khi kinh doanh bắt đầu đi vào ổn định, đã đến thời điểm để thực hiện một chương trình liên minh. Các đối tác liên minh này là những người xúc tiến sản phẩm của bạn trên trang web của họ với một mức cắt giảm giá bán. Mỗi lần họ gửi tới bạn một người mua, bạn trả cho họ một khoản hoa hồng.

Chương trình liên minh là phương thức đơn giản và dễ dàng để phát triển kinh doanh trực tuyến. Một khi bạn xây dựng được một chương trình, tất cả những gì bạn phải làm đó là chia sẻ các tài liệu tiếp thị với các đối tác và gửi tới họ các tấm séc khi họ bán được hàng cho bạn. Bằng việc này, bạn không phải đi ra ngoài và bỏ ra cho quảng cáo – các đối tác của bạn sẽ quảng cáo cho bạn.

Internet đang thay đổi nhanh chóng, những những nguyên tắc cơ bản trong xây dựng và phát triển kinh doanh trực tuyến dường như không mấy thay đổi trong hơn 10 năm qua.

Nếu bạn có ý định bước chân vào thế giới kinh doanh trực tuyến, hay quan tâm tới các chuỗi hành động theo các nguyên tắc cụ thể như trên. Còn nếu bạn đã ở trong thế giới đó, hãy dành thời gian nhìn lại và xem xét xem liệu có bước đi nào bạn bỏ qua hay không. Bạn sẽ không thể đi sai đường với những nền móng cơ bản này.

Nhiều bạn đọc khá nhiều các tài liệu về online marketing nhưng vẫn chưa biết phải bắt đầu như thế nào. Bài viết sau sẽ chia sẻ với bạn một trường hợp khá thành công trong ứng dụng Social Network, cụ thể là Facebook vào công việc kinh doanh offline. Bạn có thể tham khảo quy trình để áp dụng vào công việc kinh doanh của mình.

Case study: quán café LuXuBu Take Away – 96 Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú

Fan Page: www.facebook.com/luxubu4u

Những lý do LUXUBU được mang ra làm 1 case study ví dụ:

1. Quán đã có lợi nhuận ngay trong tháng đầu hoạt động
2. Tới lúc này, quán chỉ chi ra đúng 1,500,000 vnđ cho các hoạt động marketing offline (in & thuê nhân viên phát tờ rơi), và kết quả thu về từ hoạt động này gần như là…con số 0
3. Thống kê lượng khách đến quán, ½ là người quen, ½ là đến nhờ thông tin trên Facebook
4. Tỷ lệ tương tác giữa fans và page, dao động từ 5-10%…

Mặc dù có lượng fans khá khiêm tốn, nhưng nếu so sánh về mức độ hiệu quả (sự tương tác giữa fans & page, chuyển fans thành khách, và từ khách thành khách thân thuộc), kế hoạch triển khai của LUXUBU được xem là thành công.

Luxubu cafe mảketing

Phong cách sáng tạo và hài hước đặc trưng của Luxubu
 

Sau đây là các bước thực hiện chiến dịch marketing online của anh qua Facebook:

Bước 1: Xác định đối tượng khách, khoanh vùng địa bàn & các tuyến đường bán kính 2km từ quán (96 Tân Sơn Nhì, Q.Tân Phú)
  Bước 2: Search đối tượng các bạn có địa chỉ, đang học hay làm trong khu vực này add friends
Bước 3: Lục nhóm Friends các đối tượng vừa add, lại add tiếp
Bước 4: Tạo nhiều nick FB & add nhiều nhóm đối tượng. Sau đó suggest friends kết bạn với nick FB chính (việc làm này giúp bạn có thể kết bạn với nhiều người trong 1 thời gian ngắn  mà không bị FB blocked nick)
Bước 5: Tạo page
   Bước 6: Suggest friends like page
Bước 7: Tạo group tương tác với friends, cùng lúc post bài trên page, share trên personal wall & group
Bước 8: Xây dựng nội dung phù hợp (quán xây dựng concept kể chuyện thông hình ảnh/video liên quan đến các ly nước, vận dụng tối đa các vật dụng có trong quán. Kết hợp sự vui vẻ, sáng tạo… và đặc biệt là không tốn phí)
Bứơc 9: Chụp hình & tag khách vào hình của quán, tạo sự tương tác & viral

Theo chia sẻ từ anh Minh, dựa trên thành công ban đầu từ Internet, sắp tới quán sẽ chưa vội đầu tư ngay cho các hoạt động marketing or event offline. Quán sẽ ưu tiên chăm sóc & khai thác nhóm khách hàng thân thuộc thông qua các content phù hợp trên page, sau đó sẽ nhờ nhóm các anh chị online marketer/bloggers chạy các campaign.

Chúc bạn thành công!

Ông Lê Doãn Hợp – Chủ tịch Hội truyền thông số Việt Nam – cho biết đang xúc tiến thành lập Trung tâm bản quyền số, qua đó sẽ thúc đẩy việc thực thi bản quyền trong lĩnh vực này tại Việt Nam.

Ông Lê Doãn Hợp – Chủ tịch Hội truyền thông số Việt Nam – phát biểu tại hội thảo.

Thông tin trên được ông Hợp chia sẻ tại Hội thảo Quốc tế Công nghệ và Nội dung số do Sở Công thương Hà Nội tổ chức sáng ngày 3/12 tại Khách sạn Daewoo, Hà Nội.

Theo ông Hợp, với sự bùng nổ mạnh mẽ của Internet, ngành công nghiệp nội dung số của Việt Nam trong những năm qua có những bước phát triển mạnh.

Tính đến tháng 9/2012, Việt Nam có hơn 31 triệu người sử dụng (chiếm 35,49%), đứng thứ 18 trên tổng số 20 quốc gia có số lượng người dùng Internet nhiều nhất trên thế giới, xếp thứ 8 tại khu vực châu Á và thứ 3 Đông Nam Á. Số lượng thuê bao 3G đã đạt mốc trên 16 triệu, chiếm 18% dân số.

Tuy đã có nền tảng hạ tầng công nghệ tốt, số người sử dụng đông đảo nhưng vẫn còn nhiều rào cản để đưa nội dung số phát triển. Ồng Hợp cho rằng đó chính là việc nhận thức chưa đúng tầm, cơ quan quản lí nhà nước còn lúng túng trong quản lí nội dung trên Internet dẫn đến nhiều nội dung xấu chưa được kiểm soát.

Bên cạnh đó, mối quan hệ giữa các nhà mạng với các công ty cung cấp nội dung chưa công bằng, điều này sẽ gây ảnh hưởng xấu tới việc phát triển nội dung trên di động. Việc đầu tư hạ tầng công nghệ, viễn thông, truyền hình số… dàn trải, lãng phí. Nguồn nhân lực cao về truyền thông số còn thiếu hụt (hiện, chúng ta chỉ có khoảng 600.000 kĩ sư, trong khi nhu cầu xã hội cần tới 2 triệu kĩ sư công nghệ.)

Các diễn giả trong nước và quốc tế tham luận tại hội thảo.

Các diễn giả tại Hội thảo cũng chỉ ra rằng, vấn nạn bản quyền về nội dung số hiện nay cũng là một trong những vấn đề lớn nhất để cản trở ngành công nghiệp này phát triển

Ông Bùi Trường Sơn, Tổng Giám đốc Felix cho hay, một trong những ưu điểm của nội dung số chính là việc dễ sao chép, nhưng đó cũng là nhược điểm rất lớn dẫn đến tình trạng vi phạm bản quyền đang diễn ra.

“Việc phát hiện ra vi phạm bản quyền là không khó, nhưng vấn đề thực thi pháp luật sẽ khá mất thời gian,” ông Sơn nói

Để hạn chế, bà Lê Thúy Hạnh, Phó Tổng giám đốc Micronet cho rằng, cần phải nâng cao nhận thức, đào tạo về bản quyền nội dung số.

Bà Sue Brooks (Hãng thông tấn AP) chia sẻ, ở Anh quốc đã có chiến dịch nâng cao nhận thức về vấn đề này. Thông qua các chiến dịch truyền thông, người dân đã dần nhận thức ra và đây chắc chắn là quá trình mà Việt Nam phải trải qua.

Về phía mình, ông Lê Doãn Hợp cho biết Hội truyền thông số Việt Nam đang xin phép để thành lập Trung tâm bản quyền nội dung số, qua đó sẽ thúc đẩy việc thực thi bản quyền trong lĩnh vực này tại Việt Nam.

Với chủ đề“Cách mạng công nghệ và sự phát triển của công nghiệp ứng dụng công nghệ kĩ thuật số và nội dung số tại Việt Nam,” Hội thảo công nghệ và nội dung số đã thu hút được rất đông các diễn giả tham gia.

Hội thảo đã xoay quanh ba chuyên đề: Sự hội tụ của công nghệ thông tin, internet, viễn thông di động và công nghiệp nội dung số; Số hóa truyền thông; Ứng dụng kinh doanh trên mạng Internet và viễn thông di động.

Tại Hội thảo, các diễn giả đã đưa ra các góc nhìn, ý kiến đánh giá để đưa ra nhận thức đúng đắn và tiềm năng kinh tế của ngành công nghiệp này. Từ đó, đưa ra định hướng phát triển ngành công nghiệp nội dung số một cách khoa học và bền vững trên thành phố Hà Nội cũng như trên cả nước.

Hội thảo được sự bảo trợ thông tin của tạp chí Doanh nhân, Stuff, báo điện tử VietnamPlus.

Nếu bạn đang có kế hoạch clone 1 trang tương tự như Foody.vn, thodia.vn hoặc diadiemanuong.com nhưng lại không có kinh nghiệm trong việc lập trình thì Geo Theme chính là giải pháp dành cho bạn.

Geo Theme được xây dựng dựa trên mã nguồn của Geo Place (cũng là 1 theme tương tự), tuy nhiên do Geo Place có quá nhiều lỗi và bộ phận hỗ trợ hoạt động quá chậm nên Stiofan O’Connor (chủ quản của Geo Theme) sau khi đã mua Geo Place và nhận những trái đắng từ Geo Place nên đã quyết định phát triển Geo Place thành Geo Theme.

Trước tiên Stiofan fix hết tất cả những lỗi phát sinh từ Geo Place, đồng thời phát triển thêm những tính năng mới phù hợp với 1 Business Directory site. Hiện tại Geo Theme đã phát triển đế version 3 với các tính năng nổi bật:

• Cho phép thành viên đăng nhập bằng Social Connect (Facebook, Yahoo, Google).
• Cho phép tích hợp Google Analytics vào trong từng địa điểm riêng biệt.
• Có thể cài đặt giá cho tài khoản premium khi user muốn thêm những thông tin cho nhà hàng, quán cafe, v.v… của mình
• Tính hợp toàn bộ các địa điểm trong hệ thống Google Maps. Cho phép người dùng xem bản đồ toàn màn hình
• Bên cạnh đó Geo Theme còn tính hợp luôn hệ thống rating, comment cho từng địa điểm.
• Ngoài địa điểm, Geo Theme còn hỗ trợ tạo các Event cho site. Điều này có nghĩa là bạn có thể tạo 1 trang chuyên về tin tức sự kiện có tích hợp địa điểm tổ chức ngay trên Google Maps

Câu trả lời nằm ở hệ thống kinh doanh bán lẻ trên mạng, hệ thống này có thể quản lý các thành phần như: lượng hàng đã bán được, lượng hàng đang tồn kho, khối lượng đặt hàng, đồng thời có thể thiết lập một hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng. Hệ thống này không chỉ đơn thuần liên kết với kế hoạch tiếp thị của doanh nghiệp mà còn có mối quan hệ chặt chẽ đến định hướng hoạt động của doanh nghiệp.

Các thông số đo lường quảng cáo trực tuyến và bán hàng trực tuyến.

Người làm tiếp thị bán lẻ trên mạng luôn hiểu rằng sự phân loại hàng hoá, sử dụng kênh bán hàng nào và thể hiện gói hàng như thế nào là ba yếu tố kết hợp đem lại lợi nhuận cao nhất trong bài toán hoạch định bán lẻ.

Hiệu quả quảng cáo trên mạng thường được đo bởi chỉ số truy cập (click-through rate – CTR), chỉ số chuyển biến (CR), chi phí/đơn vị lợi nhuận đạt được (CPA) và lợi nhuận/đơn vị quảng cáo (ROAS):

- CTR là phần trăm số người truy cập vào trang web.
- CPA là chi phí để có được một giao dịch hoặc một khách hàng thông qua kênh tiếp thị.
- ROAS thể hiện lợi nhuận bán hàng trên từng dollar chi phí cho kênh tiếp thị trực tuyến hoặc cho một quảng cáo trên kênh đó.
- CR là phần trăm số người truy cập trở thành khách hàng.
Đáng buồn thay, các tiêu chuẩn đo lường hiệu quả quảng cáo thường không thể đem vào để đánh giá các hoạt động bán hàng trực tuyến. Các nhà bán lẻ có những tiêu chí hoặc các thông số để đánh giá hệ thống bán hàng trực tuyến của mình.

Đối với họ, các thông số này gồm: giá trị đơn hàng trung bình (AOV), lợi nhuận ròng (GP), lợi nhuận biên (GPM), lợi nhuận biên/chi phí đầu tư (GPROI), lợi nhuận biên/tồn kho đầu tư (GMROII) và giá trị chu kỳ sống (LTV):

- AOV ($) = Doanh thu / Số lượng đơn hàng
- GP ($) = Doanh thu – Chi phí hàng bán
- GPM (%) = (Doanh thu – Chi phí hàng bán) / Doanh thu
- GPROI (%) = (Doanh thu – Chi phí hàng bán) / Chi phí hàng bán
- GMROII ($) = Lợi nhuận ròng ($) / Chi phí Tồn kho trung bình
- LTV ($) = Giá trị lợi nhuận ròng kỳ vọng sinh ra từ một khách hàng trong tương lai

Rất nhiều nhân tố trở nên quen thuộc, có tính duy trì và lặp lại, nhưng cơ bản thì người bán lẻ phải khoanh vùng và theo dõi khách mua hàng qua mạng để nắm được giá trị của LTV trên từng đồng bỏ ra để tiếp thị trực tuyến.

GMROII (đọc là “gym-roy”) là thước đo hiệu quả bán hàng vì sự liên kết của nó với 3 yếu tố: lợi nhuận, tồn kho và lợi nhuận ròng. Mục tiêu của họ là cực đại doanh thu và lợi nhuận biên, trong khi phải giảm thiểu từng đồng bỏ ra cho tồn kho. GMROII càng tăng bao nhiêu thì lợi nhuận trên từng SKU dành cho nhà bán lẻ càng nhiều hơn bấy nhiêu.

Kết hợp đo lường bán lẻ và quảng cáo trực tuyến

Để có thể kết hợp 2 hệ thống đo lường vào với nhau, nhà kinh doanh phải có khả năng gắn kết doanh thu, sự chuyển đổi và thông tin quảng cáo được lấy từ các kênh tiếp thị trực tuyến, với dữ liệu hoạch định bán lẻ, chi phí cho từng sản phẩm bán ra (COGS) và giá trị tồn kho trung bình.

Sự kết hợp giữa các đo lường quảng cáo trực tuyến với các đo lường hoạch định bán lẻ sẽ tạo ra các tiêu chuẩn đánh giá hợp lý hơn về các hoạt động bán hàng sau khi các hoạt động bán hàng đã được sự hỗ trợ truyền thông từ các hoạt động quảng cáo, ví dụ như lợi nhuận ròng/chi phí quảng cáo (GPROAS), lợi nhuận ròng/ đơn hàng (GPO), lợi nhuận ròng/khách hàng (GPA)

- GPROAS (%) = Lợi nhuận ròng ($) / chi phí quảng
- GPO = Lợi nhuận ròng ($) / Số lượng đơn hàng
- GPA = Lợi nhuận ròng ($) / Số lượng khách hàng mới

Biết cách giành được khách hàng

Việc chọn những kênh quảng cáo cho hệ thống bán lẻ thường được thực hiện dễ dàng vì nhà quảng cáo biết được khách hàng bán lẻ của mình thường có hành vi như thế nào. Chi phí tìm khách hàng thông qua các kênh này thường thấp nhất, nhưng vẫn tồn tại một câu hỏi: Bạn có chắc là mình đã giành được khách hàng đó không? Nếu câu trả lời là có thì khách hàng đó sẵn sàng chi ra bao nhiêu và vị khách đó liệu có đem lại nhiều lợi nhuận?

Lòng trung thành, khả năng giữ khách hàng của sản phẩm và giá trị thời gian sống của sản phẩm là những yếu tố chính đo lường khách hàng. Khi bạn đã có khả năng phân khúc khách hàng và theo dõi được hành vi của khách hàng thì bạn sẽ đo lường được chi phí tiếp thị trực tuyến cho từng khách hàng, bạn sẽ biết được bạn đã giữ chân được một khách hàng có giá trị hay chưa (hay một người khách tiềm năng trong tương lai có thể đem lại nhiều lợi nhuận cho bạn).

Kiểm soát Chi phí Quảng cáo Trực tuyến và Đo lường Việc Bán lẻ hiệu quả

Nắm rõ các khoản chi tiêu trong ngân sách quảng cáo trực tuyến để đề ra những chiến lược phù hợp trong phát triển hệ thống bán lẻ là cách cơ bản nhất để tối ưu các hoạt động quảng cáo trực tuyến, và đây cũng là cách mà các công cụ quản lý tiếp thị trực tuyến hoặc quản lý giá cả đã sử dụng để theo dõi và xử lý các thông tin bán lẻ nhằm tối ưu hoá các khoản chi quảng cáo để hỗ trợ cho các kênh này.

Trên từng kênh trực tuyến, tốt nhất bạn nên phân khúc và nhận diện những cách giành được khách hàng. Bước đầu tiên để thu thập những dữ liệu này dĩ nhiên là phải ghi nhận địa chỉ URL của khách hàng và mã hoá vào từng khách hàng với nguồn chú thích tìm được khách hàng như thế nào và chi phí tìm được khách hàng này là bao nhiêu…

Nếu đã phát triển được hệ thống theo dõi và báo cáo tiếp thị trực tuyến, bạn hãy bắt tay vào việc thêm các thông tin như: chi phí sản phẩm, chi phí tồn kho để tính toán lợi nhuận đầu tư. Nếu bạn có tư vấn quảng cáo hay sử dụng phần mềm của đơn vị tư vấn, hãy cố gắng giữ cho hệ thống phục vụ hậu cần cho việc bán lẻ luôn được cập nhật những giải pháp quảng cáo trực tuyến đã được sử dụng.

Khả năng báo cáo việc đo lường bán lẻ phải được thực hiện thuần thục, phải thường xuyên được thực hiện và được thực hiện theo trục thời gian. Khả năng này kết hợp với sự đánh giá thông tin khách hàng sẽ giúp bạn thực hiện cải thiện lợi tức cao nhất trên từng cú click, làm giảm chi phí tồn kho và sinh ra nhiều lợi nhuận.

“Facebook có đến 70% người dùng internet ở Việt Nam tham gia!…”.Quảng cáo trực tuyến được xem là “con gà đẻ trứng vàng”. Tuy nhiên, các doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam vẫn chậm chân hơn nhiều so với những công ty nước ngoài.

Kết quả điều tra hành vi người tiêu dùng internet tại Việt Nam do Tập đoàn Cimigo (chuyên về nghiên cứu thị trường và thương hiệu) thực hiện, khảo sát trên 5.800 người độ tuổi từ 15 đến 64 ở 12 đô thị trong nước cho thấy: Năm 2003, tỉ lệ người dùng internet ở Việt Nam chỉ là 4%, đến năm 2007 tăng lên 27% và đến năm 2011 tiếp tục tăng, cán mức 35%. Cùng với tốc độ phát triển cực nhanh của internet, quảng cáo trực tuyến trở thành mảnh đất màu mỡ.

Quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam: tiềm năng và đa dạng!
Tiềm năng rất lớnHiện tại, quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam chủ yếu thông qua các cỗ máy tìm kiếm; đặt logo hoặc banner tại các website có lượng người truy cập lớn, trong đó có nhiều đối tượng phù hợp với khách hàng tiềm năng của sản phẩm; thông qua hệ thống email; quảng cáo đa phương tiện.
Ông Nguyễn Quý Cáp, Chủ tịch HĐQT Công ty CP Quảng cáo Trẻ, cho biết quảng cáo trực tuyến đang phát triển khá nhanh với doanh thu chiếm khoảng 2%-3% tổng doanh thu ngành. Theo khảo sát của Kantar Media (tiến hành từ tháng 4-2010 đến tháng 3-2011), thị trường quảng cáo trực tuyến có tổng doanh thu 26,4 triệu USD (tương đương hơn 550 tỉ đồng) với 10 website lớn. Tuy nhiên, con số này chưa phản ánh đúng doanh thu thực của thị trường này vì rất khó thống kê doanh thu từ quảng cáo của các trang mạng, kể cả các website game online.
Đa dạng quảng cáo trực tuyến
Ông Nguyễn Trung Thẳng, Giám đốc Masso Group, cho biết Masso đã tham gia quảng cáo trực tuyến 3 năm nay và doanh số tăng đều từ vài chục đến 100%/năm. Lâu nay, quảng cáo truyền thống là lựa chọn hàng đầu của tất cả các nhãn hàng. Dù giá quảng cáo trên truyền hình rất đắt, tăng liên tục nhưng các doanh nghiệp (DN) vẫn cắn răng chi trả với mong muốn quảng cáo của họ được đông đảo khách hàng chú ý.
Thế nhưng, trước sự bùng nổ mạnh mẽ của các kênh truyền hình trong nước và quốc tế, khách hàng có rất nhiều lựa chọn nên việc kéo người tiêu dùng theo dõi quảng cáo trên truyền hình là không dễ. Ngược lại, quảng cáo trực tuyến đã chứng minh được rất nhiều ưu điểm vượt trội mà quảng cáo truyền thống không đáp ứng được. Chẳng hạn như phân khúc khách hàng rõ ràng, việc khảo sát thông tin người sử dụng được thực hiện khá đơn giản, giúp DN định hướng chính xác cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất.
Song song đó, quảng cáo trực tuyến còn ghi nhận được phản ứng của khách hàng (bao nhiêu người nhìn thấy mẩu quảng cáo, bao nhiêu người đã click vào, xem thông tin gì…). Cơ sở dữ liệu này giúp DN xác định được thị hiếu khách hàng để từ đó xây dựng chiến lược quảng cáo lâu dài, hiệu quả. Ngoài ra, quảng cáo trực tuyến còn tận dụng được sự hỗ trợ của công nghệ mới, DN có thể thỏa sức sáng tạo, làm mới mình để tạo sự chú ý; chi phí quảng cáo trực tuyến cũng không quá đắt.

Đại diện một số DN cũng cho rằng tại Việt Nam, các trang mạng xã hội đang bùng nổ (năm 2011, theo Cimigo, riêng Facebook có đến 70% người dùng internet ở Việt Nam tham gia) và thương mại điện tử ngày càng phổ biến. Cũng theo khảo sát nói trên của Cimigo, 5% số người được khảo sát cho biết họ dùng internet để thanh toán trực tuyến mỗi ngày, 11% số người cho biết họ thực hiện giao dịch qua mạng mỗi tuần một lần, 51% số người được khảo sát tin rằng họ có thể mua được hàng hóa qua internet. Đây chính là tiềm năng to lớn, tạo sức bật cho quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam phát triển.Doanh nghiệp Việt theo đuôi
Theo ông Đỗ Kim Dũng, Viện trưởng Viện Nghiên cứu và Đào tạo Quảng cáo Việt Nam (ARTI), Chủ tịch HĐQT Công ty Quảng cáo An Tiêm, các công ty sản xuất, kinh doanh tại Việt Nam đã bắt đầu quan tâm đến quảng cáo trực tuyến và chịu chi tiền cho loại hình quảng cáo này.
Tuy nhiên, người Việt vốn khó thay đổi thói quen, thị hiếu nên quảng cáo trực tuyến hiện chưa phải là lựa chọn số một của họ. Còn rất nhiều DN quảng cáo, kể cả một số DN lớn, vẫn chưa hiểu sâu về quảng cáo trực tuyến và chưa sẵn sàng tham gia lĩnh vực này. Ngược lại, các công ty quảng cáo nước ngoài mạnh về tài chính, công nghệ và tầm nhìn đã “tấn công” vào quảng cáo trực tuyến, trong đó TBWA (thuộc Tập đoàn Omnicom) hiện khá mạnh về truyền thông số.
Ông Nguyễn Trung Thẳng cho rằng dù một số DN nhỏ và vừa của Việt Nam tiên phong trong lĩnh vực khai thác mạng xã hội đã “nhảy” vào quảng cáo trực tuyến nhưng cũng giống như quảng cáo truyền thống, hiện vẫn chưa có DN đủ tầm để hoạch định chiến lược quảng cáo trực tuyến và thực thi chiến lược đó. Những hạn chế về nhân sự, công nghệ… chính là trở ngại khiến DN quảng cáo Việt Nam còn đứng bên lề quảng cáo trực tuyến.